Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem kroužků a táborů robotiky (dále jen „Provozovatel“) a jeho zákazníky (rodiči či zákonnými zástupci dětí, dále též „Objednatel“), vyplývající z poskytování služeb souvisejících s výukou robotiky a programování.
Provozovatelem služeb je:
(dále společně jen „Služby“ nebo „kroužky/tábory“).
1. Přihlášení dítěte do kroužku nebo tábora robotiky probíhá vyplněním a odesláním elektronické přihlášky (formuláře) na webu robocity.cz či jiným způsobem, pokud to Provozovatel výslovně umožní (např. e-mailem).
2. Odeslání přihlášky se považuje za závaznou nabídku k uzavření smlouvy. Ke vzniku smlouvy dochází potvrzením přihlášky ze strany Provozovatele (e-mailem), pokud není v přihlášce uvedeno jinak.
3. Objednatel je povinen uvádět veškeré údaje pravdivě a úplně (jméno dítěte, kontakty, věk dítěte apod.). V případě změn (např. kontaktu) je povinen tuto změnu neprodleně oznámit Provozovateli.
4. Odesláním přihlášky Objednatel potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a s Provozním řádem (pokud je zveřejněn) a že s nimi souhlasí.
1. Cena kroužků a táborů je uvedena na webových stránkách Provozovatele nebo v zaslané nabídce. Cena se může lišit dle délky trvání kroužku (pololetní/roční), typu tábora, místa konání apod.
2. V ceně kroužku či tábora je zpravidla zahrnuto: lektorné, pomůcky, případně pronájem prostor, pokud není uvedeno jinak. U táborů může být v ceně zahrnuto i stravování (oběd, svačiny), pitný režim a další související náklady.
3. Platbu lze provést bankovním převodem na účet Provozovatele, případně jiným způsobem, který Provozovatel akceptuje. Platební pokyny (číslo účtu, variabilní symbol, termín splatnosti) obdrží Objednatel po potvrzení přihlášky.
4. Splatnost kurzovného či poplatku za tábor je obvykle 3 dny po výzvě od vystavení zálohové faktury nebo nejpozději před zahájením kroužku/tábora. V případě prodlení s platbou si Provozovatel vyhrazuje právo rezervaci zrušit nebo účastníka nepřijmout, pokud se strany nedohodnou jinak.
5. Provozovatel může nabízet slevy (např. pro sourozence či při včasné registraci). Konkrétní informace o slevách a podmínky pro jejich uplatnění jsou uvedeny na webu nebo v rámci promo akce. Slevy nelze bez výslovného souhlasu Provozovatele kombinovat.
1. Kroužky robotiky se zpravidla konají 1× týdně po dobu 60–90 minut (dle typu kroužku), v souladu s rozvrhem nebo harmonogramem, který Provozovatel zveřejní.
2. Provozovatel si vyhrazuje právo k úpravě rozvrhu v průběhu pololetí (např. z důvodu státních svátků, ředitelského volna, nemocí lektorů, nepřístupnosti prostor školy). O změnách je povinen neprodleně informovat Objednatele e-mailem nebo SMS.
3. Příměstské či pobytové tábory robotiky se konají v souladu s dopředu zveřejněným programem (místo, čas, náplň). Bližší informace o harmonogramu a organizačních pokynech obdrží rodiče obvykle e-mailem před zahájením tábora.
4. Počet dětí ve skupině se může lišit dle kapacity školy či místa konání. Provozovatel si vyhrazuje právo kroužek neotevřít, pokud nebude naplněn minimální počet účastníků. V takovém případě bude Objednateli vrácena již uhrazená platba v plné výši, pokud nevyužije nabídku náhradního termínu či jiného kroužku.
1. Objednatel prohlašuje, že je dítě po zdravotní stránce způsobilé k účasti na kroužku/táboře. Případné omezení (alergie, zdravotní hendikep) je povinen uvést v přihlášce nebo oznámit bezodkladně Provozovateli.
2. Dítě je povinno dodržovat bezpečnostní a hygienická pravidla stanovená Provozovatelem či danou školou. V případě opakovaného či závažného porušení disciplíny může být dítě z kroužku/tábora vyloučeno bez nároku na náhradu kurzovného.
3. Provozovatel nezodpovídá za ztrátu osobních věcí dětí (mobil, oblečení atp.), pokud nedojde k prokazatelnému zavinění na straně Provozovatele (např. nedostatečný dohled).
1. Odhlášení z kroužku nebo tábora před jeho zahájením je nutné provést písemně (e-mailem na kontaktní adresu Provozovatele). V závislosti na termínu odhlášení může být účtován storno poplatek pokrývající vzniklé náklady (rezervaci místa, pomůcky, pronájem prostor aj.).
2. Konkrétní výše storno poplatku se řídí dobou zbývající do zahájení kurzu/tábora:
3. Pokud dítě nemůže navštěvovat kroužek z vážných důvodů (dlouhodobá nemoc, stěhování atp.), je možné individuálně sjednat vrácení poměrné části kurzovného, případně převod na jiný termín (pokud kapacita dovolí).
4. Provozovatel si vyhrazuje právo zrušit kroužek/tábor z důvodů nepředvídatelných událostí (např. nedostatek lektorů, nepřístupné prostory, zásah vyšší moci). V takovém případě vrátí Objednateli uhrazenou částku poměrně či v plné výši, pokud Objednatel nevyužije nabídku náhradního termínu.
1. V případě, že se dítě nemůže dostavit na konkrétní lekci kroužku (např. z důvodu nemoci), není Provozovatel povinen zmeškanou lekci nahradit nebo vracet poměrnou část kurzovného, pokud se strany nedohodly jinak.
2. Pokud je lekce zrušena ze strany Provozovatele (např. onemocnění lektora), pokusí se Provozovatel zajistit náhradní termín nebo jinou formu výuky. Pokud to není možné, má Objednatel právo na poměrné snížení ceny nebo slevu na další pololetí.
3. Omluvy neúčasti dítěte na lekci je vhodné provádět předem, a to telefonicky či e-mailem na kontaktní adresu Provozovatele nebo lektora.
1. Pokud Objednatel není spokojen s kvalitou či rozsahem poskytovaných služeb, může podat reklamaci písemně (e-mailem) Provozovateli, s popisem nedostatků.
2. Provozovatel vyřídí reklamaci v co nejkratším možném termínu, obvykle do 30 dnů od obdržení reklamace, pokud se strany nedohodnou jinak.
3. Veškeré spory se řeší přednostně mimosoudní cestou. Pokud se spor nepodaří vyřešit dohodou, je k rozhodování příslušný soud dle platných právních předpisů České republiky.
1. Provozovatel zpracovává osobní údaje v souladu s aktuálními právními předpisy (zejm. GDPR) a svými Zásadami ochrany osobních údajů, dostupnými na adrese: https://robocity.cz/ochrana-osobnich-udaju.
2. Odesláním přihlášky Objednatel souhlasí se zpracováním svých osobních údajů v rozsahu nezbytném pro realizaci kroužku/tábora a s využitím kontaktních údajů (e-mail, telefon) pro informování o organizaci, změnách v rozvrhu apod.
3. Případné fotografie a videozáznamy z průběhu kroužků/táborů mohou být používány pro vnitřní potřebu či propagaci Provozovatele jen za podmínek a v rozsahu, který je uveden v Zásadách ochrany osobních údajů nebo na základě samostatného souhlasu.
1. Tyto Podmínky jsou platné a účinné ode dne [01.05.2025] a nahrazují případná dřívější znění.
2. Provozovatel je oprávněn Podmínky měnit či doplňovat přiměřeným způsobem, a to zejména z důvodu změn právních předpisů, provozních či organizačních podmínek. Nové znění bude zveřejněno na webu robocity.cz.
3. V rozsahu neupraveném těmito Podmínkami se vztah řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalších obecně závazných právních předpisů České republiky.
4. Pokud některé ustanovení těchto Podmínek je či se stane neplatné, neúčinné nebo nevynutitelné, nedotýká se to platnosti, účinnosti a vynutitelnosti ustanovení ostatních. Strany nahradí takové ustanovení ustanovením smyslově a účelem nejbližším.
5. Tyto Podmínky byly naposledy aktualizovány dne [21.05.2025].